Asiakaskontaktit ja imagonhallinta

Saatko satoja asiakasarvosteluja? Oletko kokenut imagokriisin? TrustMate on koonnut ratkaisuja, joiden avulla voit pitää yhteyttä arvostelijoihisi.

trustmate reviews

Ota selvää

arvostelujen voimasta kaupassasi!
Klikkaamalla "Lähetä" hyväksyt, että TrustMaten työntekijä ottaa sinuun yhteyttä.

Arvostelut ja kommentit

Kommentoi saatuja arvosteluja ja lisää mahdollisuutta palata asiakkaaksi!

Erimielisyyksien ratkaiseminen on tärkeä osa asiakastyötä.

01
02
03
  • 01

    Arvostelukommentit

    Tulevat asiakkaasi ilahtuvat nähdessään, että välität suhteestasi ostajiin. Vastaukset arvosteluihin näkyvät widgetissä ja käyntikorteissa.
  • 02

    Automaattiset kommentit

    Eikö sinulla ole aikaa vastata jokaiseen arvosteluun? Hanki automaattinen ratkaisu TrustMatelta! Luo joitakin malle...
  • 03

    Sähköpostiviesti kaupan jättämästä kommentista, joka lähetetään arvostelijalle. Asiakas on taas sivulla!

    Ilmoitamme arvostelijalle, että lisäsit kommentin! Kannustamme heitä lisäksi palaamaan sivustollesi. Tämä auttaa si...
  • Arvostelukommentit

    Tulevat asiakkaasi ilahtuvat nähdessään, että välität suhteestasi ostajiin. Vastaukset arvosteluihin näkyvät widgetissä ja käyntikorteissa.

Sovittelujärjestelmä

Väärinkäsitys asiakkaan kanssa? Se ei ole enää ongelma :)

Vuoropuhelu asiakkaan kanssa voi saada hänet ostamaan uudelleen.

01
02
03
  • 01

    Sovittelujärjestelmä

    Jos saat epämiellyttävän arvostelun, voit lisätä sen sovitteluun. Tämä on erityinen keskustelu asiakkaan kanssa väärinkäsityksen ratkaisemiseksi. Riitojen ratkaisun tehokkuus on keskimäärin 68 %.
  • 02

    Automaattiset sovittelut

    Tiedämme, ettet työskentele 24/7, joten olemme mahdollistaneet sovittelun käynnistymisen automaattisesti. Yleisvies...
  • 03

    Tuotearvostelujen peruuttaminen

    Onko tuotteesi saanut huonon arvostelun valmistusvirheen vuoksi vai liittyykö arvostelu johonkin muuhun, esimerkiks...
  • Sovittelujärjestelmä

    Jos saat epämiellyttävän arvostelun, voit lisätä sen sovitteluun. Tämä on erityinen keskustelu asiakkaan kanssa väärinkäsityksen ratkaisemiseksi. Riitojen ratkaisun tehokkuus on keskimäärin 68 %.

Katso lisää mielenkiintoisia ratkaisuja TrustMatelta.

find out more

Katso asiakkaidemme toteutukset

Asiakkaidemme haastattelut ja esimerkkejä toteutuksista